Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) опубликовало предупреждение о том, какие психологические приёмы используют мошенники для завладения деньгами и личной информацией граждан. В ведомстве подчеркнули, что обману может подвергнуться любой человек, независимо от уровня образования, профессии или занимаемой должности.
Финрегулятор напомнил, что злоумышленники активно применяют методы социальной инженерии — тщательно продуманные сценарии, адаптированные под конкретного человека. Их главная цель — вывести жертву из состояния спокойствия, отключить рациональное мышление и заставить действовать на эмоциях.
Одним из наиболее распространённых приёмов называется искусственное создание тревожной ситуации. Жертв вынуждают действовать немедленно: перевести деньги, подтвердить операцию, воспользоваться якобы ограниченным по времени предложением. Страх упустить выгоду или попасть в беду заставляет человека принимать решения без должной проверки информации.
Кроме того, широко используются схемы, воздействующие на чувства:
- Страх — могут поступать звонки с угрозами, после чего якобы «другие специалисты» предлагают помощь;
- Сочувствие — просьбы о финансовой или иной помощи, в том числе от имени знакомых;
- Доверие — злоумышленники могут представляться сотрудниками банков, полиции, госорганов, а также обещать вернуть ранее украденные деньги.
Не менее популярны обещания лёгкого заработка в интернете, которые маскируются под инвестиции, фриланс или игру на бирже. Все эти схемы рассчитаны на эмоциональное вовлечение жертвы и снижение её способности трезво оценить ситуацию.
В АРРФР подчёркивают: главный способ защиты — сохранять бдительность. Не стоит доверять незнакомцам в интернете, передавать личные данные, реквизиты карт, переходить по сомнительным ссылкам. При малейших сомнениях лучше немедленно завершить разговор — даже если собеседник представился официальным лицом.
Финансовые и правовые вопросы, напомнили в агентстве, никогда не решаются по телефону или через мессенджеры. Холодный расчёт и спокойная проверка информации через официальные источники — залог безопасности.
Также было отмечено, что вернуть похищенные средства крайне сложно: из 25 млрд тенге, украденных с начала года, удалось вернуть лишь около 4%. В этой связи ведомство советует не вступать в перепалку с мошенниками — такие действия могут только усилить их активность. Вместо этого лучше просто завершить диалог, принять меры защиты и предупредить близких.
