Какова законность звонков коллекторских агентств родственникам должников по кредитам? Ответ заместителя председателя Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка
Олжас Кизатов, заместитель председателя Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка, на последнем заседании Межведомственной комиссии в Минюсте поделился важными комментариями относительно законности действий коллекторских агентств. В соответствии с действующим законодательством, коллекторские агентства имеют четко определенные рамки для взаимодействия с заемщиками. Они могут осуществлять контакт не более трех раз в день, в период с 8:00 до 21:00 в будние дни.
Однако, возникают вопросы относительно источников информации, на основе которых коллекторы могут обращаться к родственникам задолжников и даже знать о перемещениях должников. Кизатов признал, что пока нет четкой информации о том, каким образом коллекторские агентства получают такие данные. Несмотря на это, он заверил граждан, что если им известны случаи нарушений или некорректных действий со стороны коллекторов, следует обращаться в агентство с жалобами.
Важно подчеркнуть, что законодательство регулирует деятельность коллекторских агентств и ограничивает их действия. При несоблюдении законодательства со стороны коллекторов, агентство обязуется рассмотреть каждый случай и принять соответствующие меры по отношению к микрофинансовым организациям, банкам и коллекторским компаниям.
