Статьи

Что делать в случае проблемы с МФО и как защитить свои права

Когда возникают проблемы с микрофинансовыми организациями (МФО), важно знать, как защитить свои права. Нередко клиенты остаются неудовлетворены услугами, но есть способы борьбы за свои интересы.

В Республике Казахстан законодательство предусматривает защиту прав потребителей финансовых услуг, включая клиентов МФО. Хотя закон о защите прав потребителей не применяется к финансовым услугам, подпадающим под закон о банковской деятельности и закон о регулировании финансового рынка, все же существует возможность защиты через другие инстанции.

Закон о микрофинансовой деятельности не содержит норм о защите прав потребителей, а судебная практика остается неоднозначной по этому вопросу.

В случае возникновения проблем с МФО, важно знать свои права и процедуры регулирования финансовых услуг. Потребителю следует обращаться в общественные организации по защите прав потребителей и в государственные органы, отвечающие за контроль над финансовым рынком.

Рассмотрим основные ситуации, с которыми могут столкнуться клиенты МФО:

  1. Не перечислены деньги по одобренному займу: следует оспаривать действительность договора займа по безденежности.
  2. Проблемы с возвратом займа из-за неработающего сайта МФО: требуйте уменьшения платежей из-за лишения возможности своевременного погашения.
  3. Несанкционированные списания с карты: требуйте уменьшения платежей из-за нарушения закона о скрытых комиссиях.
  4. Проблемы с отпиской от услуг брокера: требуйте расторжения договора с брокером из-за нарушения закона о праве выбора потребителя.
  5. МФО не убирает из списка должников после погашения долга: требуйте исключения ваших данных и компенсации морального вреда.
  6. Грубость и недопустимое поведение сотрудников МФО: фиксируйте инциденты и подавайте иски о защите чести и достоинства.
  7. Нежелание получать рекламные сообщения: требуйте запрета на их отправку и компенсацию морального вреда.

Важно знать применимые законы и судебную практику, которые могут помочь аргументировать свою позицию. Это включает Конституцию, законы о защите прав потребителей и микрофинансовой деятельности, а также нормативные постановления судов.

Выгодные условия

acredit
One Credit
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
credit-365
Credit 365
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
zaymer
Займер
Сумма до 184 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
acredit
Acredit
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
gmoney
GoMoney
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
microcredit
Микро Кредит
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
acredit
Moneyman
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
soszaim
SOS Zaim
Сумма до 500 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
acredit
Честное слово
Сумма до 80 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
cashoff
Cashoff
Сумма до 500 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
credithero
Credithero
Сумма до 500 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
микрокредиты займы всем
Займы всем
Сумма до 500 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
tengebai
Tengebai
Сумма до 172 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
acredit
Kviku
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
tengeplus
Tenge Plus
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
acredit
7Payda
Сумма до 60 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
acredit
Ccloan
Сумма до 184 000 ₸

Ставка от 0,99 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
credit-plus
Credit plus
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
acredit
Easycash
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
mobile-zaim
Mobile Zaim
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
qanat-kz
Qanat Kz
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
gozaym
Gozaym
Сумма до 500 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
vivus-kz
Vivus Kz
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
quick-money
Quick Money
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
микрокредит займ фаст
Zaim fast
Сумма до 500 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
credit-365
Credit 365
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
zaymer
Займер
Сумма до 184 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
acredit
Acredit
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?
acredit
Moneyman
Сумма до 170 000 ₸

Ставка от 0,01 % в день

Срок от 65 до 365 дней
Подробнее
?